כניסת חברים ותושבים

תקשורת

בכל תקלה בטלויזיה, טלפון, אינטרנט פונים לטלרן 24/7 בטלפון  04-6369797
או באתר, בתפריט הימני למעלה, או ב- לחיצה כאן


אביגיל קולייר היא מנהלת ענף תקשורת, במסגרת תפקידה:

1. אחריות על תקינות רשת התקשורת בקיבוץ – טיפול בתקינות המערכת, פיתוח ואחזקת הרשת.   

2. אחריות ותחזוקה של כל מערכת המחשוב והתקשורת של המוסדות וענפי הקיבוץ.


שירותים הניתנים במסגרת השוטפת באחריות אביגייל קולייר:

1.  אחזקת מערכת התקשורת בקיבוץ (פיקוח ובקרה על שירות חברת טלראן בהתאם להסכם).

2.   אחזקת מערכת התקשורת והמחשוב במוסדות ובענפי הקיבוץ 

(הפעלת טכנאים וקבלנים בהתאם לצורך).

3.  אחראית תחום הטלפונים הניידים עם חברת פלאפון בהתאם להסכם עם הקיבוץ.


פרטי התקשרות אביגייל קולייר:

טלפון: 050-7290372

מייל: abic@m.ghi.org.il


טלראן - שירותים הניתנים במסגרת השוטפת באחריות החברה:

1. אחזקת מערכת התקשורת בקיבוץ עד נקודת הכניסה לבית החבר – לקופסת החיבורים.

2. הפעלת מוקד שירות לפתרון תקלות: טלפון, אינטרנט וטלוויזיה.

3. חיבור/ניתוק נקודות כגון: בית חדש, משופץ וכו'.

מה מוגדר כחרום שחברת טלראן אמורה לתת לו מענה מידי כחלק מהגדרת התפקיד?

מדד תיקון תקלות:

1. תמיכה מלאה בעת תקלה משביתה ותיקון תוך 3 שעות 

    (תקלה משביתה מוגדרת כמשפיעה על לפחות עשרה ממשתמשי הקצה).

2. תקלה שאינה משביתה תתוקן תוך 48 שעות .

הערות: חשוב לפתוח קריאה על כל תקלה.

עלות עבודות של טלרן על חשבון החבר :למחירון - לחץ כאן


בכל תקלה בטלויזיה, טלפון, אינטרנט פונים לטלרן 24/7 בטלפון  04-6369797
או באתר, בתפריט הימני למעלה, או ב- לחיצה כאן


קישורים למידע שימושי בנושא תקשורת :

אביגייל אשת הקשר של פלאפון ושל הוט מובייל. 

ניתן לנייד למסלולים אלו בעזרת טפסי ניוד וכרטיסי סים בעזרתה, בלי צורך לצאת מהקיבוץ.

גחאפון אפליקציה חינמית של ספר הטלפונים שפותחה בהתנדבות ע"י רן זילבר (לאנדרואיד בלבד) 

להורדה  https://play.google.com/store/apps/details    ניתן למצוא גם בחנות האפליקציות של גוגל


ערוצי טלויזיה בגבעה 



לגבי דואר אלקטרוני ghi.org il של חברים:

לאחרונה שרת הדוא"ל של הקיבוץ ghi.org.il@  קרס עקב עומס יתר בתיבות הדוא"ל הפרטיות של חלק מהחברים. חברים המשתמשים בשרות זה מתבקשים למחוק ולצמצם כך שיגיע ל-20MB מקסימום. אם יש צורך נא להיעזר בטכנאי מחשבים. תיבות שלא יטופלו עד סוף יוני ,ימחקו לצמיתות, כולל כל המיילים שבהם, ללא יכולת שחזור. באופן כללי אנחנו ממליצים כפי שעשינו בעבר לבטל את התיבה ולעבור לשרת דואר אחר.

תקשורת גח"א